Union nationale de familles et amis de personnes malades et/ou handicapées psychiques

Adhérer ou réadhérer

Délégation 37 - Indre-et-Loire

vue de Tours fond Cathédrale

Face à une personne en situation de trouble psychique :

Evitez…

de contredire brutalement la personne
de dénigrer sa façon de voir
d’imposer votre interprétation
de chercher à lui prouver qu’elle a tort
les commentaires critiques, ironiques ou dévalorisants
de minimiser les angoisses ou la phobie de la personne
de faire preuve d’agacement
de couper la parole
de donner trop d’informations à la fois
de faire des reproches
de hausser la voix
de menacer
de créer une situation de confrontation en cas d’agressivité

Efforcez-vous…

d’admettre que cette personne perçoit la réalité différemment de vous
de répéter calmement
de prendre en compte la souffrance de la personne
de créer un climat rassurant
d’établir une relation de confiance
de reconnaître que la personne ne met pas de mauvaise volonté
de faire preuve de patience
d’accepter sa lenteur
de comprendre que l’agressivité de la personne est due à une erreur de jugement
de comprendre qu’il s’agit d’une réaction de défense contre l’angoisse

Mis à jour le

8 juillet 2024