Extrait d’un entretien de la Déléguée du Défenseur des Droits du Finistère avec Emilie Chaussepied d’Ouest-France en avril

Anne Mériadec-Le-Meur est déléguée du Défenseur des droits sur le secteur de Brest/Plouzané.

En 2020, cette institution indépendante a traité 457 dossiers dans le département, qui pour la plupart (92%) concernaient des dysfonctionnements des services publics, notamment dus à leur dématérialisation.

Les délégués, qui sont indépendants et neutres, ont des correspondants dans toutes les administrations qu’ils peuvent mettre en relation ; ils règlent les dossiers à l’amiable.

Leurs domaines d’intervention sont très variés : impossibilité de prendre RV à la préfecture, retard de perception d’une aide du département, de la CAF ou de la MDPH, discrimination au travail, impossibilité d’obtenir une réponse, même quand on est dans son droit, problème de la dématérialisation des services, …

Bref, en résumé : « dès qu’on n’entre pas dans des cases, çà coince… »

Vous pouvez contacter les Délégués du Défenseur des Droits du Finistère, de même que le service de signalement et d’accompagnement des victimes de discrimination ou signaler de la maltraitance sur une personne handicapée.

Suivre le lien : DEFENDRE VOS DROITS | Finistère (unafam.org)